سياسة الخصوصية في Casinia

لا يقرأ معظم الأشخاص إشعارات الخصوصية؛ بل يمرون عليها سريعاً ثم يوافقون. وبالنسبة إلى القارئ الذي يهتم بالخصوصية، فهذه ليست ممارسة مناسبة، ولذلك تهدف هذه الصفحة إلى تسهيل فهم الإشعار. وهي تعيد عرض إشعار الخصوصية الخاص بـ Casinia بلغة واضحة، وتنظمه حول تمييز عملي بين ما يستطيع العميل اتخاذ قرار بشأنه وما تحدده التزامات المشغل. ويظل إشعار الخصوصية نفسه، الساري اعتباراً من أكتوبر 2024، هو النص المرجعي المعتمد. ولا تضيف هذه الصفحة أي معلومات غير واردة فيه.

ويجب توضيح نقطة أساسية منذ البداية. فلا يمثل أي مما يلي سبباً للتسجيل. وقبل التسجيل أو الإيداع أو اللعب، تقع على كل شخص مسؤولية التحقق بنفسه مما إذا كانت أنشطة الكازينو عبر الإنترنت أو المراهنات مسموحة في بلد إقامته، ولا تقبل المنصة سوى الأشخاص الذين تزيد أعمارهم على 18 عاماً. وقد صيغ إشعار الخصوصية بالإشارة إلى قوانين حماية البيانات الأوروبية، وبصفة خاصة اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR، ويشمل كلاً من اللاعبين المسجلين والزوار الذين يفتحون الموقع من دون إنشاء حساب.

إشعار الخصوصية باختصار

يجيب الجدول التالي بإيجاز عن أكثر الأسئلة شيوعاً.

ولا يمثل ملخص من هذا النوع سوى نقطة بداية. ويمكن استخدامه لتحديد الأقسام التي تستحق قراءة أكثر تفصيلاً في إشعار الخصوصية الكامل.

ما البيانات التي يتم جمعها ومن أين تأتي

يذكر الإشعار ثلاثة مصادر رئيسية للبيانات.

المصدر الأول هو العميل نفسه. وتشمل بيانات التسجيل عنوان البريد الإلكتروني، والاسم الكامل، وتاريخ الميلاد، والدولة، ورقم الهاتف، والجنس، والرمز البريدي، واسم المستخدم. أما إجراءات التحقق، فقد تضيف رقم مستند الهوية، وإثبات العنوان، ومعلومات عن مصدر الأموال، والبيانات المالية، إلى جانب رقم IBAN أو تفاصيل نظام الدفع المستخدمة في المعاملات.

أما المصدر الثاني، فهو التسجيل التلقائي للبيانات، ويشمل عنوان IP، ومعرفات الجهاز، ونظام التشغيل، والصفحات التي تمت زيارتها، وتاريخ الجلسات ومدتها.

ويتمثل المصدر الثالث في الجهات الخارجية، مثل قواعد البيانات العامة والحكومية، والمؤسسات المالية والائتمانية، ووكالات منع الاحتيال، وأي معلومات أتاحها الشخص للعامة على وسائل التواصل الاجتماعي.

وبالاعتماد على هذه البيانات مجتمعة، قد يستنتج المشغل أيضاً معلومات تتعلق باهتمامات العميل والألعاب التي يفضلها. ومن المناسب التوقف عند المصدر الثالث تحديداً وفهم نطاقه قبل اتخاذ قرار بالمتابعة.

ما الذي يقرره العميل وما الذي يكون ثابتاً

يذكر إشعار الخصوصية أربعة أسس قانونية لمعالجة البيانات، وتختلف هذه الأسس في مقدار التحكم المتاح للعميل.

تعتمد المعالجة اللازمة لإنشاء الحساب وتشغيله على تنفيذ العقد. أما المعالجة التي يفرضها القانون، مثل التحقق من العمر والهوية، وإجراءات مكافحة غسل الأموال والاحتيال، وإدارة المخاطر المرتبطة بمشكلات المقامرة، فتستند إلى التزام قانوني. ولا يمكن رفض أي من هذين النوعين من المعالجة ما دام الحساب قائماً.

وتستند مجموعة ثالثة من أنشطة المعالجة إلى المصالح المشروعة للمشغل، وتشمل أمن الأنظمة، والتحليلات، وتقسيم العملاء إلى شرائح، واكتشاف الغش، وتحليل سلوك اللعب باستخدام خوارزميات التعلم الآلي بهدف التوصية بالألعاب. ويجوز للعميل الاعتراض على هذا النوع من المعالجة، إلا أن قبول الاعتراض ليس مضموناً في جميع الحالات.

أما الأساس الرابع فهو الموافقة، وهنا يكون القرار بيد العميل. إذ يتطلب التسويق المباشر عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو الهاتف أو الإشعارات، إلى جانب العروض المخصصة استناداً إلى سجل اللعب والإعلانات الموجهة، موافقة العميل. ويمكن سحب هذه الموافقة في أي وقت من دون التأثير على المعالجة التي تمت قبل سحبها.

وينطبق المبدأ نفسه على ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية، حيث يتم طلب الموافقة عليها عند الزيارة الأولى، ويمكن تعديل الإعدادات لاحقاً من خلال Cookie Settings. أما ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع، فتعمل بغض النظر عن الموافقة.

وإذا كان المستخدم يفضل الحد من الرسائل التسويقية، فيمكنه ببساطة عدم منح هذه الموافقات منذ البداية.

الجهات التي قد تتلقى البيانات

لا يحتفظ المشغل بجميع البيانات الشخصية لنفسه. إذ يسرد إشعار الخصوصية الفئات التالية من الجهات التي قد تتلقى البيانات:

• الموظفون المخولون، والعلامات التجارية المرتبطة بالمشغل، والشركات التابعة والكيانات التابعة ضمن المجموعة؛
• مزودو خدمات الدفع والمؤسسات المالية، وقد يتلقون أيضاً مستندات التحقق؛
• مزودو خدمات دعم العملاء والمراسلة والتقنية والاستضافة السحابية؛
• شركاء التسويق ومزودو خدمات التحليلات؛
• وكالات منع الاحتيال ومزودو الألعاب؛
• جهات إنفاذ القانون والهيئات التنظيمية وجهات الترخيص؛
• مالك جديد في حال اندماج النشاط أو بيعه.

كما يصف الإشعار حالة إضافية. فإذا قدم العميل شكوى إلى منصة خارجية، مثل موقع للمراجعات أو جهة لتسوية النزاعات، فقد يفصح المشغل عن القدر الضروري فقط من البيانات لتحديد الحساب والرد على الشكوى.

ومن المناسب أخذ هذه القائمة في الاعتبار عند تحديد مقدار المعلومات التي يرغب الشخص في مشاركتها.

الاحتفاظ بالبيانات والأمان ونقلها

يتم الاحتفاظ بالبيانات طوال فترة استمرار الحساب، وقد يستمر الاحتفاظ بها لمدة أطول عندما تفرض قواعد مكافحة غسل الأموال أو متطلبات تنظيمية أخرى ذلك. وبعد إغلاق الحساب، وعندما لا تبقى حاجة قانونية أو تجارية للاحتفاظ بالبيانات، يتم حذفها أو جعلها مجهولة الهوية.

ولا يحدد الإشعار فترة ثابتة بعدد معين من السنوات.

وتشمل وسائل الحماية إجراءات إدارية وتقنية ومادية، كما يقر الإشعار بوضوح بأنه لا يوجد نظام أو عملية لنقل البيانات عبر الإنترنت يمكن ضمان أمانها بالكامل.

وقد تتم معالجة البيانات خارج الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، مع تطبيق ضمانات معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية.

ومن جانب العميل، تظل بعض الاحتياطات الشخصية مهمة، مثل استخدام كلمة مرور فريدة وتأمين البريد الإلكتروني بحيث لا يستطيع أي شخص آخر الوصول إليه.

الحقوق ووسائل التواصل

يمنح إشعار الخصوصية العميل الحق في الاطلاع على البيانات المحتفظ بها، وتصحيح الأخطاء، وطلب محو البيانات عندما لا يوجد سبب قانوني أو تجاري ملزم لاستمرار المعالجة، وطلب تقييد المعالجة، والحصول على البيانات بصيغة قابلة للنقل، والاعتراض على المعالجة، وسحب الموافقة.

كما يتيح تقديم شكوى إلى جهة رقابية، مع الإشارة إلى ذلك في سياق الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي.

ويمكن إرسال الطلبات إلى [email protected] أو إلى مسؤول حماية البيانات عبر [email protected].

ولا يحدد إشعار الخصوصية مدة زمنية معينة للرد. وإذا لم يكن المستخدم متأكداً من الحق الذي ينطبق على حالته، فيمكنه وصف الموقف بلغة واضحة وطلب التوجيه.

قائمة مراجعة للخصوصية قبل التسجيل

الخطوات التالية هي اقتراح عملي مستمد من محتوى إشعار الخصوصية، وليست إجراءً رسمياً يفرضه المشغل:

1. 1. اقرأ إشعار الخصوصية وإشعار ملفات تعريف الارتباط بالكامل من خلال الروابط الموجودة في أسفل الموقع.
2. 2. اضبط تفضيلات ملفات تعريف الارتباط عند الزيارة الأولى، واترك الملفات غير الضرورية معطلة إذا كان ذلك يناسبك.
3. 3. قرر ما إذا كنت ترغب في منح موافقة على التسويق، مع مراعاة أنه يمكن سحبها لاحقاً.
4. 4. استخدم عند التسجيل عنوان بريد إلكتروني لا يشاركه معك أي شخص آخر.
5. 5. احتفظ بعنوان مسؤول حماية البيانات للرجوع إليه عند الحاجة.

وقد يتم تعديل إشعار الخصوصية مع تغير التقنيات أو القوانين، ولذلك يُتوقع من العميل مراجعته من وقت إلى آخر.

وتجدر الإشارة أخيراً إلى أن البيانات الشخصية تُستخدم أيضاً للتعرف على أنماط اللعب التي قد تشير إلى ضرر محتمل ودعم إجراءات اللعب المسؤول، وهو ما يذكّر بأن المقامرة تنطوي على مخاطر ولا تضمن أي نتيجة.

وقبل التسجيل أو الإيداع أو اللعب، تقع على كل شخص مسؤولية التحقق بنفسه مما إذا كان هذا النشاط مسموحاً في بلد إقامته. وإذا قرر المستخدم المتابعة، فمن المناسب مراجعة قائمة الخصوصية أعلاه أولاً.